Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

E L O R A

Bij E L O R A geloven we in stijl, kwaliteit en vertrouwen. Deze voorwaarden zorgen ervoor dat jij precies weet waar je aan toe bent.

1. Identiteit van E L O R A

E L O R A
R & E van Leeuwaarde
Nieuweweg 18, 3371 CP Hardinxveld-Giessendam
KvK-nummer: 99537478
BTW-nummer: NL869031454B01
E-mail: info@eloracurves.com

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van E L O R A en op iedere overeenkomst die via onze webshop wordt gesloten met consumenten.

Een consument is een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

3. Ons aanbod

Wij presenteren onze collecties met zorg. Afbeeldingen en productomschrijvingen geven een zo nauwkeurig mogelijke weergave van onze producten.

Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden E L O R A niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra jij een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren in geval van:

Kennelijke prijsfouten
Onvolledige of onjuiste gegevens
Vermoeden van fraude
Niet-beschikbaarheid van het product

Indien wij een bestelling annuleren na betaling, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van je bestelling.

Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat wij overgaan tot verzending.

6. Levering

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Opgegeven levertijden zijn indicatief.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment dat het product bij jou of een door jou aangewezen persoon is bezorgd.

7. Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Binnen deze termijn kun je ons informeren via:
info@eloracurves.com

Na je melding heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden retour:

Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
Voor zover redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Gepersonaliseerde producten
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken

8. Conformiteit en kwaliteit

Bij E L O R A staat kwaliteit centraal.

Onze producten voldoen aan:

De overeenkomst
De redelijke verwachtingen die je als consument mag hebben
De wettelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid

Indien een product niet voldoet, heb je recht op kosteloos herstel, vervanging of — indien noodzakelijk — terugbetaling conform het Burgerlijk Wetboek.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van E L O R A en laat wettelijke consumentenrechten onverlet.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals vertraging bij vervoerders, natuurrampen of overheidsmaatregelen) kan E L O R A niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen.